Hola, tengo una Saeco Xelsis Suprema de noviembre de 2023. En junio apareció de repente el error 15 al encender y la máquina dejó de calentar. Vale, está en garantía, así que la envié. Primero llegó el mensaje de que tenían que conseguir una pieza de repuesto, tardarían una semana más.
Luego no supe nada durante un tiempo y después recibí un correo electrónico diciendo que había solicitado la sustitución de la máquina y que se había aprobado una unidad de sustitución. Llegó unos días después. Hasta aquí todo bien. Ahora estoy pensando, se ha acabado la garantía, ¿puedo cancelar los 14.000 euros? El error 15 significa que ya no calienta.
Así que o es un calentador de agua instantáneo, que según Google lo hay, o un sensor de temperatura o algún tipo de transistor/triac que conmuta la calefacción ¿Es posible que un electrodoméstico relativamente nuevo ya no se pueda reparar?
Eso me preocupa y estoy pensando en vender el aparato nuevo?
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