WMF 1000 Pro S Brüheinheit nicht erkannt

Hallo, bin neu hier im Forum und brauche dringend Hilfe bei einer WMF 1000 Pro S.
Habe die Maschine problemlos ca. 5 Monate in Deutschland betrieben und dann im Originalkarton nach Brasilien im Umzug mitgenommen.
Schon beim ersten Anschluss kam die Störungsmeldung: Brüheinheit einsetzen. Die Maschine heizt normal auf bis zur Fehlermeldung. Anrufe beim techn. Kundendienst WMF habe nichts gebracht. Von Einfetten der Dichtringe bis Aus- und wieder Einschalten und Bügel aus- und einklappen, alles nichts Besonderes.
Habe mich dann auf die Suche nach einem Reed-Kontakt gemacht über den die Brüheinheit erkannt werden könnte. An der Innenwand gibt es eine Vertiefung und an der Schnecke eine Nase mit einem Metallstift darin. Habe diese dann fluchtig eingestellt und dann die Brüheinheit eingesetzt, ohne Erfolg.
Bin ratlos. Zumal, die Maschine ist praktisch neu und wird ja auch sonst transportiert. Da kann doch nicht glrich die Brüheinheit verrückt spielen.
Finde auch keine Möglichkeit oder Anleitung einen Reset auszuführen.
Leider gibt es hier keinen Kundendienst, der sich mit der Maschine auskennt.