Siemens eq9 Pump kein Wasser

Hola, ¡necesito vuestros conocimientos! He leído todo sobre el eq9 pero nada me ha ayudado.
Mi pregunta es: ¿se puede soplar a través de la bomba? Todas las tuberías y componentes están limpios y tienen caudal y he sustituido el caudalímetro. También se ha comprobado que no haya fugas en la resistencia. Cuando enciendo la máquina se oye el movimiento de la unidad de infusión y luego la bomba empieza a funcionar pero no sale agua por la salida. Tampoco hay agua en la manguera que sale del depósito de agua.

Por favor, ayúdenme porque el café de una máquina normal me parece espantoso Gracias de antemano

¿La válvula del depósito de agua se abre? ¿Está limpio el tamiz sobre el que se asienta el depósito de agua? ¿Acaba el agua en la bandeja recogegotas o no sale agua del depósito? ¿Cómo es la manguera negra del grupo de infusión y sigue intacta?