Bandeja de polvo no responde , jura impresa j9.2

Halló ,

Tengo una jura impresa 9.2 , desde hace un tiempo en la pantalla aparece "máquina limpia". Preparo todo y meto la pastilla, pero la puerta del polvorín ya no responde. Ya he probado todo lo que he encontrado en la red pero todo me ha llevado al mismo resultado por lo que tengo que dejar de limpiar.
Ahora lo he limpiado lo mejor que he podido a mano, que por supuesto no es tan inútil.

¿Es posible accionar la trampilla manualmente o alguien tiene algún truco para mí?

Es muy posible que la máquina no reconozca cuando la tapa está cerrada.
Las instrucciones dicen:

Eche una pastilla de limpieza JURA en el embudo de llenado.

Cierre la tapa del embudo de llenado.

INSERTE LA PASTILLA / PRESIONE CUIDADO, el botón
cuidado c se ilumina.

Presione el botón cuidado.
LIMPIA, sale agua varias veces por la salida de café y el vaporizador Cappuccino.