El Jura S8 no recoge los granos

Hola a todos
,nuestra Jura S8, comprada a finales del 22 de febrero, NO aspira los granos después de unos cuantos cafés y lanza el mensaje de error: por favor, rellene los granos aunque todavía hay suficientes granos en el contenedor (¡ni demasiados ni pocos!). Todavía está en garantía y ya ha ido a Jura por tercera vez. Dos veces por el problema de los frijoles y la primera vez porque el agua salía de la carcasa. Ahora Jura acaba de llamar y dice que todo está bien y que no se ha reparado nada porque todo está bien. Deberías limpiar el recipiente de los granos con un papel de cocina, probablemente sea el café. Llevamos años utilizando Lavazza Crema e Aroma y acabamos de probarlo de nuevo en varias máquinas de la familia y funciona sin problemas (una máquina Jura y otra Philipps). Nuestra anterior Jura Z9 tampoco tuvo problemas con este café. Además, Jura anuncia que se puede y debe utilizar cualquier café, excepto las variedades caramelizadas. Es increíble cómo Jura trata a sus clientes habituales. En cualquier caso, no volveré a comprar una máquina de esta empresa. La competencia ha evolucionado mucho más. Por un precio que ronda los 1500€, espero que los granos al menos se cuelen en la máquina. Hace tiempo que las máquinas no se fabrican en Suiza. Esto se nota claramente en la calidad.