El grupo de elaboración de cerveza no puede ser eliminado

Mi Melitta Barista T mostraba un mensaje de que había que quitar la bandeja de goteo. Sin embargo, no estaba lleno. Después de sustituirla, seguía apareciendo el mensaje de que había que cambiar la bandeja de goteo. La investigación posterior demostró que la unidad de elaboración de cerveza no puede ser retirada. Está atascado en una posición superior y no en la posición neutra.
He utilizado las instrucciones de YouTube para ver qué puedo hacer, pero no consigo soltar la unidad de elaboración de cerveza. ¿Alguien tiene una solución para devolver la unidad de elaboración de cerveza a la posición normal? ¿El mensaje de error de la bandeja de goteo tiene algo que ver con que la unidad de elaboración de cerveza esté atascada?
Espero tener noticias suyas.