La unidad de elaboración de cerveza se atasca y no puede ser removida

Hola
expertos¡ Nuestra máquina (de unos 2 años) se ha vuelto a estropear.
Esta vez la unidad de elaboración de cerveza parece estar atascada, tiene este efecto: El café ya no corre dentro de la taza, sino que entra sin control en la carcasa y luego sale por el fondo.
La unidad de elaboración de cerveza no puede desbloquearse por completo y está atascada en algún lugar de la "parte superior". La palanca con la marca roja no puede volver a su posición original sin fuerza.
¿Cómo puedo volver a liberar esta unidad? ... para luego ver qué ha pasado con ella....
Todas las partes laterales ya están desmontadas, pero no es fácil llegar a ellas

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Así que allí sólo se puede desmontar la unidad de elaboración de cerveza en la máquina.
O tal vez dar una tensión auxiliar en el motor
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y luego llevar el motor lentamente y con cuidado en la posición final.

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Hola Jackie001,

deberíamos volver a tener la unidad de elaboración de cerveza del dispositivo libre.
En este caso no es necesario desmontar la unidad de elaboración de cerveza del aparato.

Para que podamos ayudar aquí específicamente y también podamos escuchar el dispositivo, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros una vez

.


Puede ponerse en contacto con nosotros de lunes a viernes en el horario de 8 a 18 horas en el número de teléfono 0571-861900
. Por favor, llámenos cuando esté delante del aparato, para que podamos "trabajar" juntos en él.
Gracias y que tenga un buen día,
su equipo de atención al cliente de Melitta






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Bei Fragen stehen wir natürlich auch gerne in der Zeit von Montag-Freitag von 8-18 Uhr unter der Rufnummer 0571-861086 zur Verfügung. - Wir freuen uns auf deinen Anruf. :)