La unidad de elaboración de cerveza está atascada

Hola a todos...

...he estado buscando en todos los foros y mensajes una solución a este problema desde hace media hora, pero no he encontrado nada que funcione.

La máquina ha indicado que el recipiente de recogida está lleno, lo han vaciado y limpiado, así como todo lo que hay dentro y fuera de la máquina, desde entonces la unidad de elaboración de cerveza está atascada en un ángulo en la parte superior. ver imagen

Hice una prueba, pero no puedo cerrarla. También intenté un reinicio, pero no puedo encontrar nada que funcione. Lo desconecté
porque leí que podría volver a arrancar después de un tiempo
cuando lo conectes de nuevo. No se puede encender ni apagar, sólo se enciende la lámpara del contenedor de recogida lleno. Desesperado.
Es un poco mayor y tiene sus peculiaridades, pero
nunca lo había hecho
antes
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Pida ayuda
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