Hola, hemos comprado un nuevo Miele 5500 en octubre de 2018. Ahora la máquina estaba defectuosa, es decir. No muele frijoles, el motor se vuelve loco. Una llamada a la línea directa fue agradable, conseguimos una caja y enviamos la máquina. Luego el choque, la estimación del costo de reparación por correo electrónico y la oferta de deshacerse del dispositivo a pesar del período de garantía por 15 euros. Supuestamente nosotros, como usuarios, hemos suministrado permanentemente agua al recipiente de frijoles, la máquina estuvo expuesta al agua del recipiente de frijoles durante un largo período de tiempo de manera inapropiada... Por favor... Una insolencia sin fondo para insinuar esto a los clientes. Mantenida con productos de mantenimiento de marca y una preparación adecuada del café, no puedo seguir esta declaración. El empleado del servicio NO me dijo la razón del daño por teléfono. No tengo claro cómo un componente mecánico hecho de plástico es destruido por la entrada de agua. Ya que los empleados todavía afirman no poder referirme a una posición superior, habla con sus clientes como si uno hubiera rodado del cambiador justo después de nacer. Bajo estas circunstancias no puedo recomendar esta máquina con una vida media de sólo 17 meses de ninguna manera. Se adjuntan fotos del componente defectuoso. ¿Existe todavía la posibilidad en otro lugar de hacer sus reclamos de garantía. ¿Cómo son sus experiencias... Fabricante premium con precios premium y servicio subterráneo. Lamentablemente, los empleados especiales no son conscientes de su responsabilidad hacia su AG.
VG
https://drive.google.com/file/d/1vJt4pT-CG8L4mts5NitzriLPOj8nfviA/view?usp=drivesdk
Https://drive.google.com/file/d/165c00_k8_jwlv4-Y9JQ-MMILxkH2lCRT/view?usp=drivesdk
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