Máquina nueva - sin rendimiento

Hola a todos,

He comprado una Delonghi Primadonna Class ECAM 550.65MS en enero de 2021.
Después de 4 meses de uso medio y en un hogar de 4 personas, desgraciadamente no salió más café por la boquilla. Pero la bomba se puso en marcha.
Un poco de historia. Cuando compré la máquina, compré una tira de prueba de la dureza del agua además de la suministrada por Delonghi. Como compramos agua de manantial que está hecha para las máquinas de café, ambas tiras recomendaban una dureza de 1. Como resultado, la máquina no indicó ninguna descalcificación en los 4 meses, lo que me sorprendió un poco. No obstante, limpié las partes accesibles a diario y lavé la unidad de elaboración de cerveza. No utilizo un filtro de agua.
Como es una máquina muy nueva, acudí a Saturn, que a su vez envió la máquina al fabricante.
Tras recibir inicialmente un presupuesto para una limpieza completa, Delonghi decidió sustituir la manguera calcificada y limpiar la máquina calcificada como gesto de buena voluntad. La declaración final de Delonghi fue: "Establecer el nivel de dureza 1 es completamente irreal y toda el agua tiene un contenido de cal.
A continuación, lo puse en el nivel de dureza 4 sólo para estar seguro.
Un mes después, el viernes pasado, descalcifiqué la máquina yo mismo por primera vez.
Ahora, mi problema. Desde que la máquina está en el fabricante, cada dos veces que la enciendo me sale un mensaje de que no hay agua en el circuito y muchas veces no sale agua por la salida de café cuando la enciendo. El café sale normalmente y tiene un buen sabor.
¿Puede alguien decirme por qué ocurre esto y si es un problema?
Gracias por su ayuda.