El café en polvo permanece en la unidad de infusión

Hola,

Tengo el siguiente problema con nuestra máquina Neff.
El café se muele, cae en la unidad de preparación y todo funciona normalmente.
Una vez que el café está listo, el polvo de café "usado" ya no se expulsa de la unidad de infusión y permanece en el recipiente.
Tampoco hay ningún mensaje de error, pero la máquina está lista para el siguiente café.
Si a continuación se inicia el nuevo proceso, la máquina intenta naturalmente llenar el nuevo polvo de café molido en el recipiente ya lleno y luego "comprimirlo". ..... En algún momento la unidad de infusión se bloquea.
La extracción de la unidad de infusión es entonces bastante difícil porque no está en la posición básica. He limpiado la unidad de infusión varias veces y he comprobado las juntas, pero ha sido en vano.
Por el momento, tengo que sacar la unidad de infusión después de cada café y retirar el café en polvo usado manualmente.

¿Alguien tiene alguna idea?

Nico

¿Sigue disponible esta cubierta?

https://www.juraprofi.de/Bosch-Ersatzteile/Bosch-Vero/Brueheinheit-und-Antrieb/Abdeckung-fuer-den-Bruehkolben-der-Brueheinheit::9920.html

Se trata de una cafetera automática Neff C15KS61N0

Todas las piezas están todavía presentes en la unidad de infusión.
El problema es el siguiente: después de que haya pasado el café, la unidad de infusión vuelve a su posición normal. Los posos de café deberían "soltarse" y transportarse a través del asa rascadora al recipiente de recogida.
Pero los posos de café permanecen en el recipiente o vuelven a caer en él y no se sueltan.
Por lo que puedo ver, todo en la unidad de infusión funciona sin problemas.
También he realizado manualmente todo el proceso de movimiento cuando se retira la unidad de infusión.
Después del proceso de compresión, el pistón se mueve hacia atrás y los posos de café deberían pegarse a la parte superior de la contraparte y en el siguiente paso de movimiento, esta placa de goma con un soporte de metal viene y limpia los posos de café.
Pero los posos de café no se "pegan" a la contraparte, sino que caen hacia atrás con el movimiento descendente del pistón de la unidad de infusión. Funcionó una vez cuando lo pasé manualmente, pero eso fue todo.
La unidad de infusión se limpia con regularidad. (cada 2-3 semanas).
La máquina tiene ahora 8 años y esta es ya la tercera unidad de infusión. He tenido la máquina desmontada varias veces porque había problemas con el interruptor magnético de la bandeja de goteo y otras pequeñas cosas.
Sólo quería preguntar aquí antes de pedir una nueva unidad de elaboración de cerveza y no es porque algo más está mal en el proceso.

Hola, en esta unidad cervecera hay banderas fijadas al cilindro cervecero exterior que se doblan hacia dentro o se rompen debido al envejecimiento o a la volatilización de los plastificantes.
Inspeccione el desmontaje y si estas banderas siguen fijadas, caliéntelas un poco con un soplete cervecero y dóblelas con cuidado hacia fuera 3-4mm.
Estas banderas evitan que el pistón cervecero caiga inmediatamente después del recorrido en dirección a la UT.

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Hola Nico,

Parece que el problema está relacionado con la expulsión del café en polvo usado de la unidad de infusión. Es posible que el mecanismo de expulsión esté bloqueado o dañado, lo que impide que salga el café en polvo. Ha mencionado que la unidad de preparación se ha limpiado varias veces, pero es posible que se haya acumulado suciedad o residuos de café en el interior de la unidad, lo que también podría impedir la expulsión del café en polvo.

Le aconsejaría que se pusiera en contacto con el servicio técnico de Neff para obtener más ayuda sobre cómo solucionar este problema. Ellos podrán aconsejarle sobre cómo limpiar la unidad de ebullición o repararla si es necesario. También puede comprobar si la máquina todavía está en garantía para una reparación gratuita.

Saludos cordiales,