El café en polvo no se expulsa después de la preparación

Hola a todos,

He comprado una EQ5 de segunda mano y la máquina no para de pedirme que limpie la unidad de infusión. Ahora me he fijado mejor y la he probado. Me he dado cuenta de que después de colar, la unidad de colado no expulsa el café al recipiente. El siguiente café se muele y se cuela encima del anterior, y llega un momento en que está lleno y quiere que lo limpie.

¿A qué puede deberse?

Hola y bienvenido.
Es la unidad de infusión. O falta el rascador o hay unas banderitas entre la cámara de infusión y la carcasa que impiden que el pistón de infusión se desplace demasiado pronto a la posición BDC.
O están rotas o demasiado adentro. Caliente con cuidado las banderitas y dóblelas un poco hacia fuera.
Torx 10 es lo que necesita para desmontar la unidad de infusión.

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