Jura ENA 8 Agua en la parte inferior de la bandeja recogegotas

Hola,

Compré una ENA 8 hace dos semanas y desde el principio he tenido el problema de que siempre se forma agua debajo de la bandeja del elevador de agua y luego sale por debajo.
Parece que siempre se forma en la esquina trasera. Envié fotos a Jura y me dijeron que estaba sacando la bandeja incorrectamente o que la bandeja estaba demasiado llena. Se ha descartado un defecto técnico.


Mis padres tienen el modelo anterior, he ido dos veces esta semana y todo está definitivamente seco.

¿Alguien conoce el problema?
No es mi primera Jura y el problema ocurre incluso cuando la bandeja está medio llena y todo se frota en seco de antemano.

Aquí hay una foto del interior de la máquina

Hola, probablemente se trate de un caso de garantía.

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