Siemens EQ9 S300 - muy ruidoso

Hola a todos,

nuestra Siemens EQ9 S300 (comprada en abril de 2023) acaba de ir a Siemens para su reparación en garantía. La máquina se había vuelto muy ruidosa al hacer café.

Según el informe del servicio técnico, se sustituyó la bomba.

El problema es que la máquina sigue haciendo mucho más ruido que al principio.

Ahora podría devolverla, pero eso es bastante trabajo. GLS viene entonces con una caja de transporte y recoge la máquina. Por supuesto, tienes que estar en casa para hacerlo.
Lo mismo para el transporte de vuelta. La unidad vuelve en una caja de transporte y hay que recogerla de nuevo, porque el transportista se vuelve a llevar la caja.

Así que abrí la unidad yo mismo para ver dónde estaba el origen del ruido.
Es sorprendentemente fácil con esta máquina, ¡me impresionó!

La bomba me sigue pareciendo muy ruidosa, aquí hay un vídeo:
Vídeo Bomba Siemens EQ9 S300

Como no tengo una comparación con antes, no estoy seguro de si esto es normal, falta un amortiguador en alguna parte o algo sigue defectuoso.

¡Gracias por cualquier consejo!

Muchas gracias de antemano

Ahora he abierto un nuevo ticket de soporte con Siemens.

Me han dicho que las nuevas bombas son "generalmente un poco más ruidosas, esto se debe a razones técnicas de fábrica". No han podido cambiarlo en el taller.

Lo cual es, por supuesto, una afirmación extremadamente insatisfactoria.

Es difícil imaginar que esto de "un poco más ruidosas" tenga que ser realmente así...

A ver qué pasa ahora.