ECAM 22.36 El 70% del agua termina en la bandeja de goteo

Hola amigos,

...ante un problema con nuestro KVA, el ECAM 22.36
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Como en pocos días sólo muy poco o nada de café termina en la taza, en el 50-70% de los casos la taza incluso permanece completamentevacía
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El error se encuentra en algún lugar antes o en el contenedor negro que se muestra en 2 de las 4 imágenes siguientes, las otras 2 imágenes muestran la salida de este contenedor que conduce al contenedor de recogida.
Desafortunadamente, al no tener idea de la ingeniería no sé por dónde empezar, hay 4 o 5 o incluso más mangueras conectadas a dicho tanque.
Todo lo que puedo decir es que el agua se "dobla" en sentido contrario en un punto que no conozco y luego termina en el tanque de captura sin entrar en contacto con las judías de tierra.

Tal vez alguien tiene un consejo para mí, he revisado informes de otras máquinas con el mismo problema, pero que siempre se ve muy diferente a la mía...
el agua que por error termina en la bandeja de goteo es clara y la garantía ha expirado prácticamente perfecta....