El café no se sale del caño

Hola a todos,

Compré un 841 después de tener el problema con 2 máquinas de la serie 7 de que después de 2-3 semanas podía oír una caída de presión (un tonto "puf" en la máquina) cuando compraba café y no salía más café por el caño. Siempre habíamos enviado las máquinas y nos dijeron que el molino estaba ajustado.

Después de una excursión con otras máquinas aterrizamos con el 841. También lo tenemos en nuestra oficina y funciona sin problemas. Así que también pensé en casa...

Después de 3 semanas tenemos de nuevo el mismo problema. El suministro de café se interrumpe por alguna razón después de unos segundos, o algo está corriendo, pero no por el caño! Lo que descubrí: ajustar el molido demasiado grueso trae alivio por un corto tiempo (pero esa no puede ser la solución, porque en algún momento estás en grueso y el café ya no sabe bien). Limpiar el grupo de cervecería parece ayudar (cada 3-4 días a 6-7 cafés por día ?!). Todo lo demás funciona perfectamente normal, el suministro de leche es perfecto, el lavado es perfecto...

También pensé que era el agua porque tenemos una planta suavizante, pero nuestra agua está ajustada a dH 5. Pero incluso con el agua embotellada el problema estaba ahí.

¿Dónde puedo empezar a solucionar los problemas? No quiero enviar la cosa de nuevo... y no puedo imaginar que 3 nuevos dispositivos los 3 tengan el mismo error después de 2-3 semanas...

Gracias y perdón por el largo texto

El correo es un poco más antiguo y desafortunadamente no ha recibido ninguna respuesta.
Tengo exactamente el
mismo problema
con mi Nivona
.
Sopla y luego el café gotea en la taza. La parte principal se dirige hacia la bandeja de goteo. Sin conocer el funcionamiento interno del Nivona, suena como si una válvula de alivio de presión
funcionara.
¿Alguien tiene alguna idea?