Viesta One Tocuh 500 mensaje manguera bloqueada

Nuestro Viesta One Touch 500 de repente no saca más agua, mensaje de imagen "manguera bloqueada". ¿Qué podemos hacer para quitar esto?

Hola a la ronda,

nuestro Viesta One Touch 500 de repente deja de sacar agua y la pantalla muestra el dibujo "manguera bloqueada". Desafortunadamente, no encontramos ninguna pista de esto en el manual.
Cuando la máquina se enciende, la bomba se pone en marcha, como si la autolimpieza comenzara (pero no lo hace) y la calienta. Entonces aparece la imagen de la manguera obstruida y cuando pulsamos en la pantalla, sólo podemos ver el número de bebidas elaboradas. No llegamos más lejos, por lo que no podemos iniciar la descalcificación
.
Con saludos impotentes esperamos su
ayuda

Conmigo es el mismo problema que ya has encontrado una solución.